Uso do site
O uso da loja deve ser feito de forma legitima, com dados verdadeiros e respeito ao fluxo de compra, atendimento e pagamento disponibilizados pela Vortex.
Termos da loja
Regras gerais para uma experiencia de compra clara, organizada e profissional.
Ao navegar pela Vortex Shop, criar conta, adicionar produtos ao carrinho e concluir pedidos, o cliente concorda com as regras abaixo.
Conta do cliente
A conta do cliente e pessoal e intransferivel. O cliente e responsavel por manter seus dados corretos e sua senha em seguranca.
Informacoes do pedido
O cliente deve preencher corretamente nome, telefone, email, CPF e endereco para que a loja consiga processar o pedido e prestar suporte quando necessario.
Estoque e disponibilidade
Produtos sazonais, sabores especiais, lotes promocionais e itens de parceiros podem sofrer alteracao de disponibilidade ao longo da campanha.
Precos e campanhas
Os valores exibidos na Vortex podem incluir condicoes promocionais, especialmente no Pix. A loja pode atualizar precos, descontos e campanhas sem aviso previo, respeitando os pedidos ja confirmados.
Pagamento e validacao
O pedido so segue para preparo apos a validacao do pagamento. Em caso de falha, cancelamento ou nao compensacao, o pedido pode permanecer pendente ou ser encerrado.
Entrega e responsabilidades
Os prazos dependem da confirmacao do pagamento, da fila de pedidos, da disponibilidade e da logistica. Endereco incompleto ou contato incorreto pode impactar a entrega.
Atendimento e suporte
A Vortex oferece atendimento para orientar o cliente sobre produtos, pagamento, acompanhamento e eventual suporte pos-compra, sempre dentro do horario e da capacidade operacional da loja.